Preguntas frecuentes / Más preguntas frecuentes

R: Simplemente déjenos un mensaje en segundo plano, o envíenos un correo electrónico a bruce@tanyu-tech.com o llame a más 86 15022114479, nuestro personal de servicio al cliente se comunicará con usted lo antes posible para confirmar los detalles del pedido. ¡Esperamos poder hablar con usted!

 

Una vez que decida pedir nuestras máquinas, le enviaremos una confirmación de pedido con una factura prepaga de inmediato. Después de pagar el anticipo del 50 por ciento del precio de compra, su pedido será notificado a la fábrica para ser incluido en el plan de producción. El 50 por ciento restante se pagará inmediatamente antes de la entrega.

R: Aceptamos pagos por transferencia bancaria (internacional) y también a través de plataformas de terceros como Alibaba, Made in China. Después de realizar un pedido, emitiremos una factura por el precio de compra acordado. Después de recibir el pago, organizamos la producción del equipo y nos preparamos para enviarlo tan pronto como esté terminado.

R: Por lo general, el tiempo de producción de nuestras máquinas es de 7 días hábiles. En cuanto al tiempo de transporte, depende del método de transporte que elija. Contamos con proveedores cooperativos de servicios logísticos internacionales que pueden brindar servicios de transporte marítimo, terrestre o aéreo. El tiempo de transporte aéreo es corto, la mayoría de los países pueden recibir los productos en un plazo de 10 días, y el tiempo de transporte marítimo y terrestre es más largo, entre 30 y 50 días. Le invitamos a consultar la hora específica, este servicio es gratuito, no se preocupe.

R: El costo de envío del flete marítimo internacional suele ser de 400 a 900 USD, y el precio del flete aéreo es de aproximadamente 800 a 1500 USD. En la mayoría de los países europeos, Estados Unidos, Canadá y otros países, este precio incluye los aranceles aduaneros, consulte con el personal de servicio al cliente para conocer los costos específicos.

R: Si no hemos acordado los impuestos, el cliente es responsable de los impuestos, aranceles, tarifas y cargos aplicables en su país.

R: Podemos transportar al 90 por ciento de los países. Si su país es remoto y no hay puerto o aeropuerto, no podemos transportarlo.

R: Lo más probable es que sí. En muchos países, el gobierno brinda un apoyo muy fuerte para esta nueva e innovadora tecnología de impresoras de pared. Sin embargo, la naturaleza y disponibilidad de los programas de financiación varía ampliamente entre los países del mundo. Pregunta en tu organismo gubernamental sobre la posibilidad de ayudas y subvenciones.

R: De acuerdo con los comentarios de nuestros clientes, la tarifa de construcción para la impresión de paredes es de aproximadamente 50 a 150 dólares estadounidenses, lo que depende del precio del mercado local. Si no hay ningún competidor en su área local, puede cobrar más.

R: Si es optimista acerca de nuestras máquinas, le invitamos a que sea nuestro distribuidor y nos ayude a promocionar nuestros productos. En la actualidad ya contamos con distribuidores en algunos países, los cuales han ocupado cierta participación en el mercado local y obtenido altos retornos.

Si desea convertirse en nuestro distribuidor, primero evaluaremos su capacidad de desarrollo de mercado, si su volumen de ventas puede alcanzar las 10 unidades en un año, podemos firmar un acuerdo de distribución con usted.

Después de convertirse en nuestro distribuidor, le daremos soporte de precios y soporte técnico. Si recibimos una consulta de un cliente desde su ubicación, le enviaremos la información de contacto. Además, lo ayudaremos a formular estrategias de ventas, personalizar planes de productos según su país y desarrollar mercados.

R: Nuestras máquinas funcionan con un voltaje de CA doméstico estándar entre 100 y 250 V. solo necesito decir

Podemos ajustar su voltaje local y los estándares de enchufe de acuerdo con sus estándares de electricidad locales.

R: Hemos desarrollado una variedad de modelos para diferentes situaciones de trabajo. Si no sabes elegir, puedes consultarnos y decirnos tus necesidades, y te recomendaremos el modelo más adecuado para ti.

R: La máquina utiliza el software Photo, UltraPrint y BetterPrinter.

R: Nuestras máquinas admiten resoluciones de impresión entre 720 y 2880 DPI.

Por lo general, la mayoría de las imágenes se rasterizan y se imprimen a 720*1440 DPI. No se deje engañar por los números elegantes de los competidores aquí. Los efectos de pared realistas de 1440 DPI ya son absolutamente sorprendentes, especialmente porque las impresiones de pared suelen ser patrones grandes y siempre se ven desde la distancia.

R: La máquina se puede desarmar y el peso máximo de una sola pieza no excederá los 20 kg, lo que se puede transportar fácilmente en la cajuela de un automóvil.

R: Importe las imágenes que necesita para imprimir en la computadora y el software RIP mezclará automáticamente las tintas cian, magenta, amarilla, negra y blanca para preparar varios colores y rociarlos en las posiciones designadas. Al mismo tiempo, la máquina continuará moviéndose a lo largo de la pared bajo el control de la computadora hasta que se complete la impresión. Si el suelo es plano, no necesita usar los rieles de guía, si es irregular, debe colocar la máquina sobre los rieles de guía para trabajar.

R: Cada botella de nuestra tinta es de 500 ml, y hay cinco colores de CWMYK más W, que pueden imprimir alrededor de 400 metros cuadrados.

Que marca es tu tinta? ¿Tengo que comprar en su empresa?

Estamos utilizando tinta dura UV, le recomendamos que compre en nuestra empresa. Pero si no quieres, puedes comprar tinta UV de EPSON localmente, que también se puede utilizar.

R: La tinta UV se puede almacenar durante al menos 12 meses después de la entrega.

R: Simplemente abra el tanque de tinta y rellene la tinta de acuerdo con el color marcado. Le recomendamos que utilice nuestra tinta, si debido a una falla en la máquina guía de tinta, anularemos la garantía.

R: Garantizamos que nuestras tintas conservarán su color en interiores durante al menos 12 años. Al aire libre, la resistencia a los rayos UV es de 3 años sin protección, pero se puede extender a más de 5 años aplicando una capa transparente de rayos UV.

En general, la tinta se seca inmediatamente después de la impresión y es resistente a los rayones.

A:

Si no necesita buscar materiales de impresión en Internet, puede usarlo sin conectarse a Internet. Sin embargo, la máquina puede conectarse a la red inalámbrica.

R: Si la máquina se descompone durante el trabajo, comuníquese con nuestros ingenieros de inmediato y ellos realizarán un diagnóstico en línea. La gran mayoría de los problemas son problemas de software que se pueden resolver mediante la depuración. En caso de daños en el hardware, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio posventa para solicitar accesorios para su sustitución.

R: La orientación técnica es gratuita para siempre, siempre que compre nuestra máquina, le brindaremos soporte técnico para siempre.

R: Brindaremos un servicio de garantía de un año, y si las piezas, excepto la boquilla, están dañadas, las reemplazaremos de forma gratuita.

R: Puede comprar una garantía de envío para la máquina, generalmente el seguro es muy barato, solo 10 ~ 20 dólares, si hay algún daño durante el envío, lo reclamaremos a la compañía de seguros.

R: La vida útil depende en gran medida de la operación, el mantenimiento y el cuidado. Con el cuidado adecuado, la cabeza puede incluso durar años.

Sin embargo, si falla, no es el fin del mundo. Esto se puede reemplazar por separado, y el precio del cabezal de la ducha no es caro.

R: Puede pedirnos cualquier pieza de repuesto o accesorio directamente. La mayoría de las piezas de repuesto se envían desde el almacén. Los accesorios pueden demorar hasta 20 días hábiles.